A BLOW realiza envios para todo o Brasil, sempre buscando oferecer uma experiência de compra segura, clara e eficiente.
1. Prazo de processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por etapa de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo para postagem pode variar conforme o volume de pedidos, a disponibilidade do item e eventuais períodos promocionais, mas, em regra, a preparação do pedido ocorre em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização do pedido.
3. Valor do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em fatores como:
4. Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações de rastreamento, quando disponibilizadas pela transportadora ou pelos Correios, para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com a modalidade escolhida e a região de destino.
É importante que haja alguém apto a receber o pedido no endereço informado. Caso a entrega não possa ser concluída por ausência do destinatário, endereço incompleto, dados incorretos ou outras restrições logísticas, poderão ser aplicadas as regras da transportadora responsável.
6. Endereço incorreto ou incompleto
A conferência do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente no momento da compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário desconhecido ou ausência de recebimento dentro das tentativas realizadas, a BLOW entrará em contato para alinhar um novo envio. Nesses casos, poderá haver cobrança de novo frete.
7. Atrasos de entrega
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como:
Nessas situações, nossa equipe prestará o suporte necessário para acompanhamento do pedido.
8. Embalagem e cuidado no envio
Todos os pedidos são preparados com atenção para que os produtos cheguem em segurança e preservem a experiência da marca, desde a compra até o recebimento.
9. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega, entre em contato com a BLOW:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99320-6380
