Na BLOW, cada vela, aroma e detalhe é criado para transformar seus momentos em experiências inesquecíveis. Mas, se por algum motivo sua compra não atendeu às suas expectativas, não se preocupe: estamos aqui para cuidar de você com todo carinho e agilidade.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as orientações de envio.
Frete de devolução: o custo do frete de retorno é por conta do cliente.
TROCAS
No momento, não realizamos trocas diretas.
Mas você pode devolver o produto dentro do prazo e, em seguida, fazer uma nova compra com a fragrância que deseja.
REEMBOLSO
Assim que o produto devolvido chegar até nós e for aprovado em análise, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento escolhida:
PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIA
Caso o produto chegue com algum dano, entre em contato em até 7 dias corridos, enviando fotos do item e da embalagem. Vamos resolver rapidamente para que sua experiência com a BLOW seja sempre incrível.
Na BLOW, cada detalhe importa. Queremos que você sinta confiança e prazer em cada compra, do início ao fim.
